Leader Warranty Clearing Center (m/w/d)

Anstellung

Stellenbezeichnung: Leader Warranty Clearing Center (m/w/d)

Firma: Grohe

Job Beschreibung: Als Gruppenleiter des Warranty Clearing Centers an den Standorten Hemer und Porta Westfalica optimieren Sie mit ihrem Team die internen Prozesse innerhalb der Garantiezentren und sind für dessen reibungslosen Ablauf verantwortlich. Das klingt interessant? Dann werden Sie Teil der GROHE AG und übernehmen Sie als Leader Warranty Clearing Center (m/w/d) insbesondere folgende Aufgaben wahr:

  • Standortübergreifende Leitung der Warranty Clearing Center und Führung der Mitarbeiter
  • Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse innerhalb der Garantiezentren und Sicherstellung eines ordnungsgemäßen operativen Ablaufs in der Abteilung
  • Analyse und Dokumentation von Reklamationsschwerpunkten zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität
  • Koordination des Reklamationsmanagements für Marktmuster, vorrangig aus der deutschen Vertriebsregion, aber auch aus dem internationalen Bereich
  • Fachbezogener Ansprechpartner für Anfragen des Qualitäts- und Garantiemanagements aus den Märkten und Absprache der adressierten Themen mit den Werken, Projektbetreuern und der Entwicklung sowie Rückmeldungen an die Märkte
  • Aufbereitung und Tracking von Kennzahlen zu Erfolgsparametern wie Durchlaufzeit und Produktivität

Unsere Anforderungen an Sie:

  • Abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen oder technischen Beruf
  • Weiterbildung als Techniker im Sanitärbereich
  • Mindestens 3-jährige einschlägige Berufserfahrung
  • Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition
  • Hohe Motivations- und Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Office-Kenntnisse mit Schwerpunkt auf Excel, SAP Kenntnisse (CS Modul)
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie bei uns erwartet:

  • Flexibles Arbeitszeitmodell
  • Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie (NRW)
  • Individuelle Weiterentwicklung durch unser internes Weiterbildungsprogramm GROHExcellence/GROHEfficiency
  • Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Grohe AG
Christina Kanthak
Industriepark Edelburg
58675 Hemer

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Hemer, Nordrhein-Westfalen

Ausschreibung: Thu, 22 Jul 2021 03:41:19 GMT

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