Stellenbezeichnung: Technischer Mitarbeiter Warranty Clearing Center (m/w/d)

Firma: Grohe

Job Beschreibung: Werden Sie Teil unserer Qualitätsabteilung und unterstützen Sie uns in Hemer und Porta Westfalica bei der Optimierung der internen Prozesse innerhalb der Garantiezentren.

Wir bieten Ihnen dieses spannende Tätigkeitsgebiet zunächst befristet für 12 Monate an.

Ihre Aufgaben:

Technische Prüfung der eingehenden Reklamationen auf erkennbare Fehlerspuren
Demontage der Produkte zur Erkennung von Fehlerursachen und Erst-Beurteilung der Reklamationen
Treffen von Garantie Entscheidungen nach internen Vorgaben
Bearbeitung der Reklamationsfälle in Bezug auf Handling der Ware und Prüfung der beiliegenden Dokumente auf ihre Vollständigkeit
Dokumentation und Bearbeitung der Reklamationen in den entsprechenden DV-Systemen sowie Bearbeitung der SD-Belege
Durchführung von Reparaturen
Kalkulationen von Reparaturen für Kostenvoranschläge
Fachbezogener Ansprechpartner für Anfragen des Kundendienstes und des Qualitätswesen

Unsere Anforderungen:

Eine abgeschlossene Ausbildung in einem handwerklichen oder technischen Beruf
1 bis 3-jährige einschlägige Berufserfahrung
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office, idealerweise auch mit SAP (CS Modulen)
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Leistungsbereitschaft sowie Engagement und Teamfähigkeit

Unser Angebot:

Flexibles Arbeitszeitmodell
Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie sowie betriebliche Sonderzulagen
Individuelle Weiterentwicklung durch unser internes Weiterbildungsprogramm
Nutzung unserer vielfältigen Mitarbeiterangebote

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Grohe AG
Frau Louisa Topp
Industriepark Edelburg
58675 Hemer

Gehalts Budget:

Arbeitsort / Location: Hemer, Nordrhein-Westfalen

Ausschreibung: Sun, 09 May 2021 00:26:26 GMT

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